Hospitality & Tenant Service

Tenant Relations Officer

Menangani komunikasi harian dengan penyewa dan penghuni, mengoordinasikan tindak lanjut permintaan layanan melalui sistem manajemen gedung, serta mengawasi administrasi fit-out.

Departemen: Hospitality & Tenant Service
Tipe kerja: Full-Time
Lokasi penempatan: Jakarta Pusat / Selatan
Pengalaman: Pengalaman min. 2 tahun
Tanggal Publikasi: 17 Okt 2026

Lingkup pekerjaan

Tanggung Jawab Utama & Eksekusi Operasional

Menjadi titik kontak utama (single point of contact) bagi tenant perkantoran maupun penghuni gedung
Menerima, mencatat, dan mengoordinasikan penanganan tiket keluhan / permintaan layanan melalui sistem operasional gedung
Mengawasi permohonan izin kerja (Work Permit), pengangkutan barang (Move-in / Move-out), dan renovasi fit-out
Menjalankan survei kepuasan tenant secara berkala dan menganalisis masukan untuk perbaikan layanan
Mengelola informasi dan pengumuman gedung kepada seluruh penyewa secara profesional

Kriteria kandidat

Kualifikasi & Persyaratan Kompetensi

Pendidikan minimal D3 / S1 Komunikasi / Hubungan Masyarakat / Perhotelan / Manajemen
Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Tenant Relations, Customer Service, atau Hospitality di properti
Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang prima dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
Sikap ramah, berorientasi pada solusi, dan memiliki ketahanan stres yang baik
Terbiasa mengoperasikan software ticketing operasional dan Microsoft Office

Lingkungan kerja

Kompensasi & Dukungan Profesional

Gaji pokok & tunjangan representasi
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
Jenjang karir ke Property Management Services

Pengajuan Lamaran

Kirimkan Lamaran Anda

Kirim CV terbaru dan dokumen pendukung ke alamat rekrutmen berikut. Cantumkan posisi yang dilamar pada subjek email.

Email tujuan: recruitment@promind.co.id
Subjek email: Lamaran - Tenant Relations Officer - [Nama Lengkap]
Berkas lampiran: CV terbaru (PDF) dan sertifikat pendukung

Kirim lamaran via email